90后美女、安静、温柔、低调……

她的身上有很多的标签。

她的身上有着一股坚韧、执着

也有90后女孩的柔情和细腻

她就是本期文章主角——

邦泰·紫金府营销中心客服主管尚春雨。

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案场服务这份工作，要求细致，并温柔耐心。从各种甜点、水果拼盘、精心调制的茶饮，再到冬至日的暖心饺、汤圆等，尚春雨在工作上是个全能的“女汉子”。

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案场游乐园的小朋友很多，经常会有小朋友闹矛盾，而尚春雨经常充当了调解员的工作。有一次，一个小朋友一直哭闹，家长怎么都哄不好，细心的尚春雨发现孩子有点发烧，便立即拿出了冰宝贴帮助小朋友退烧，事后孩子的家长连连称赞：“对客户这么贴心，让我们更加放心购买！”

类似的事情很多，尚春雨说她只是把应该做的事情做好，同时能够多学习一些技能，当能够帮助到别人时，自己非常有成就感。

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和大多数90后女孩一样，工作之余尚春雨喜欢与朋友逛逛街，吃一顿美食。她说，简单平凡也是快乐，要踏踏实实、开开心心的度过每一天。平时，她最喜欢旅游这项运动。闲暇时，总爱和亲友一起，结伴去看看外面的世界，体验一些不同风土人情，增长自己的见识。

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在她看来工作的一切是由细节构成的，而细节往往容易被人忽视，殊不知这些不起眼的细节，客户看在眼里是风景。

做物业这行，要能吃苦，要能加班，要有耐心。按理来说，这样的“苦差”，娇滴滴的女孩子是不适合的。但在邦泰社区里，同样有这么一群女孩，她们是90后，她们与尚春雨一般，年轻朝气，温柔悉心，默默地在岗位上奉献着自己的青春，用坚韧和柔情撑起半壁江山。

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邦泰物业客服团队，是一群有素质、有能力，能为邦泰家人们解决实际问题的精干团队。为了更好地将服务做到标准化，为家人们营造一个舒适温馨的服务环境。平日里，尚春雨负责客服员工的礼仪礼节培训，包括水吧客服服务礼节展示、样板间客服礼仪礼节展示等等，使员工整体形象得到进一步的提升。她们为了一个站姿，往往一站就是一两个小时；为了一个微笑，往往咬筷子练到脸部肌肉僵硬为止；为了业主家人一个满意的肯定，往往是成千上百次的演练……

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邦泰物业客服团队是一个团结的整体，她们不仅积极完成着本职工作，而且全力配合着各部门的工作，同时还注重自身素养的提高，注重专业技能提升，以饱满的热情服务着万千邦泰业主。用心服务，用诚服务。客户的满意就是邦泰物业人最大的幸福。

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